قوانین و مقررات

 

استفاده از وب سایت  فروشگاه لونا و ثبت سفارش به منزله  پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر میباشد.

1.ثبت سفارش

.ثبت سفارش در تمامی   ساعت شبانه روز  امکان پذیر است.

.سفارش ها پس از پرداخت نهایی ثبت و وارد مرحله پردازش می شوند.

.فروشگاه لونا حق دارد در صورت بروز خطا در قیمت گذاری یا موجودی سفارش را لغو و مبلغ را عودت دهد.

2.ارسال سفارش

.تمامی سفارش ها از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند.

.زمان تحویل بسته پستی بسته به شهر مقصد معمولا بین 2 تا 5 روز کاری است.

.مسئولیت تاخیر های احتمالی شرکت پست بر عهده ان  شرکت بوده اما پیگیری از سوی فروشگاه انجام خواهد شد.

3.شرایط بازگشت کالا

.به دلیل مسائل بهداشتی محصولات ارایشی و مراقبتی پس از باز شدن یا استفاده قابل بازگشت نمی باشند.

.در صورت وجود ایراد یا ارسال اشتباه مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را اطلاع دهد.

.کالا باید در شرایط اولیه و بودن اسیب دیدگی باشد.

4.مسئولیت اطلاعات

ثبت صحیح اطلاعات تماس و ادرس به عهده کاربر است. 

در صورت درج  اطلاعات ناقص  یا اشتباه مسئولیت هرگونه تاخیر یا مشکل در ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.

5.حریم خصوصی 

.اطلاعات کاربران طبق صفحه سیاست حفظ حریم خصوصیمحافظت و نگهداری میشود.